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Online-Marketing-Tutorial Thema: Usability

Usability bedeutet Benutzerfreundlichkeit aber auch leichte Nutzbarkeit. Mangel an Usability gibt es nicht nur im Internet: Denken Sie nur an die Nudelpackung, die sich nicht so einfach aufreissen lässt, und dann plötzlich doch aufgeht und ein Teil der Nudeln fällt auf den Boden.

Um herauszufinden was Usability denn sein könnte, muss man einfach nur kurz in sich gehen (ja als Webmaster ist man ja auch nur ein Mensch bzw. Internet-Nutzer) und überlegen, was Benutzer eigentlich wollen: Sie sind in der Regel auf der Suche nach Information, klar gegliedert und sachlich kurz aber möglichst erschöpfend dargestellt.

Was Besucher Ihrer Webseite weniger brauchen sind:

Frame-Seiten
Seiten die für eine bestimmte Bildschirm-Auflösung oder einen bestimmten Browser entwickelt wurden
Seiten die für ihre Nutzung ein bestimmtes Plugin voraussetzen
Seiten die aktiviertes Javascript verlangen
Seiten die einen mit einem Popup-Fenster begrüssen
Seiten die mit Werbung nur so zugepflastert sind
Seiten die keine eigenen Inhalte bieten
Oder solche, die offensichtlich nur dazu da sind, um Besuchern die Werbeanzeigen der großen Suchmaschinen um die Augen zu haun'.

Was hat aber nun Usability mit Online-Marketing zu tun?
Werbung auf Homepages ist doch auch irgenwie Marketing?

Beim Online-Marketing geht es nicht nur darum, Besucher auf die eigene Homepage zu bekommen, sondern auch darum, die Besucher irgendwie dazu zu bewegen, doch mal wieder zu kommen, oder vielleicht sogar zum Neu-Kunden zu werden.

Wenn ich auf einer Internetseite erstmal minutenlang vor dem Hintergrund der Frage "Was ist das hier eigentlich?" nach den Inhalten einer Seite bzw. nach der zur Seite gehörenden Navigation suchen muss, weil die Seite mit Werbung und externen Werbelinks nur so zugepflastert ist, dann bin ich not very amused und gleich wieder weg und ich komme auch sooo schnell nicht wieder.

Buchempfehlungen:

Don't make me think! Web Usability: Das intuitive Web
von Steve Krug (Autor), Jürgen Dubau (Übersetzer)

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